Информационно-справочное обслуживание клиентов, решение спорных вопросов.
Период работы:
10 2011 - 03 2016
Должность:
Специалист по качеству
Работодатель:
ЗАО "Мегаполис-Телеком" Иркутск
Должностные обязанности и достижения:
Приемка готовых объектов строительства широкополосного доступа интернет и кабельного тв, оптических узлов, видеонаблюдения. Комиссионные выезды по претензиям абонентов физических и юридических лиц. Урегулирования спорных вопросов и конфликтных ситуаций. Ежедневный контроль соблюдения регламентов оперативным персоналом (операторы, монтёры, строители), анализ и внесение улучшений в работу компании. Мной были разработаны: «Общие технические требования к работе электромонтера линейных сооружений связи». Участвовал в разработке «Общих требований к работе строительного отдела», «Положении о премировании/депремировании сотрудников».
Период работы:
09 2008 - 04 2009
Должность:
Электромонтёр по ремонту и обслуживанию электрооборудования
Работодатель:
Филиал ООО "Рус-инжиниринг" Шелехов
Должностные обязанности и достижения:
Ремонт электрооборудования 1-2 серии в электролизном цехе.
Период работы:
11 2001 - 08 2007
Должность:
Электромонтёр линейных сооружений связи и радиофикации
Работодатель:
ОАО"СУАЛ" филиал ИРКАЗ Шелехов
Должностные обязанности и достижения:
Обслуживание и ремонт линий связи.
Образование
Название учебного заведения:
"Иркутский государственный университет"" (ФГБОУ ВПО ""ИГУ"", ИГУ)"
Уровень образования:
Эколог-природопользователь, Природопользование
Факультет:
Географический
Название учебного заведения:
Иркутский региональный колледж педагогического образования (ИГПК №1)
Уровень образования:
Учитель физической культуры, 0307 "Физическая культура" с дополнительной квалификацией "Инструктор по туризму"